昨天的发布演示没有按计划进行，这有点遗憾，因为我非常期待向大家展示 Dots 的能力。所以今天我们将重新播放这段视频。演示的核心目的是向您展示 Dots 如何用于实际工作、真实发布和实际操作。Dots 确实完成了任务，而我实际上也有很多事情要做。因此，我们在这里直接展示给您看，不加修饰，未经过滤，看看我如何使用我的 Dot。

首先从电话开始，就是那个著名的给 Dots 打的电话。我明天要去洛杉矶，这有点临时决定。我想看看我的 Dot 能否帮我解决一堆问题，因为我对此感到有些压力重重。“嘿，很高兴听到你的声音。有什么事吗？”“嗨。好吧，明天我在洛杉矶有一个重要的会议。”

我需要在下午 3:00 左右到达好莱坞。你能安排一下吗？我想我最晚上午 10:00 离开办公室是可以的。你能帮我订一张符合公司政策且可退改签的机票吗？此外，还需要一些东洛杉矶的酒店选项。我想看看它们的截图以便选择，还要有它们在谷歌地图上的位置截图，这样我就能知道在那里时能不能和任何人见面。“好的。没问题，让我为你安排一下。”

“太棒了，谢谢。”“当然。我会确保机票既符合政策又可退改签。”“好的，酷。目前主要的选项是什么样的？”“正在整理中。之前看到的西南航空航班是 11:30 起飞，12:55 到达，可退改签价格约为 326 美元。我还需要核实酒店的全额付款总额和政策。”

“银湖泳池旅馆看起来是首选，Cara 则是另一个靠近好莱坞的有力竞争者。”“好的。如果我下午 1:00 到达，你觉得我能在 3:00 前赶到东好莱坞吗？我不清楚洛杉矶的交通状况如何。”“让我查一下。”“好的。把那些酒店的截图发给我，我想看看照片。”

“如果航班准点且你直接过去的话。我粗略估计从洛杉矶国际机场出来需要 30 到 45 分钟，然后开车可能需要 45 到 75 分钟。乘坐常规网约车意味着要离开洛杉矶机场区域。如果你能在中午左右到达，我会更放心一些。”“好的。嗯……”

“我正在获取那些截图。”“是的，是的，是的。那就让我在中午左右到达吧。”“好的。我会考虑到这一点重新检查。”“好吧。在我静音的这段时间里，我最喜欢做的事情之一就是看看我的文档浏览器。”

“还有我之前看到的西南航空那个选项是 11:20 到达，这会给你更充裕的缓冲时间。我正在检查它是否仍然可用且符合政策、可退改签，并会在聊天中发送酒店照片和地图供你查看。”“哇。好的。酷。嗯，银湖泳池旅馆看起来很有趣。我也喜欢 Cara。我静音了吗？抱歉。好吧，我们就定银湖泳池旅馆吧。”

“好的，正在前往银湖页面。我将准备一晚的预订并核实全价及取消条款。”“好的，太好了。谢谢。嗯……在你做这些的时候，还有其他一些事情。我们的用户反馈渠道里有很多内容，我想如果我们有一个更具体的工作流程来捕获所有这些内容，我会感觉更好一些。”

“我认为我最需要知道的是反馈的主要主题是什么，我们是否对最紧迫的问题有解决方案？如果没有，那么有哪些 outstanding 的事项可能是我们都关注不够的？”“你能把这些分析整理出来吗？”“好的，我在处理。我们之前的仪表盘只有基线数据。”

“所以我会整理出主要主题、修复措施和差距，并使捕获工作流程具体化。”“好的。我们目前的捕获流程是什么？”“对，让我们把这个明确下来。”“捕获流程到底是什么？”“正在检查。目前是一个手动的新渠道批次处理。我们阅读渠道报告和回复，将每项内容放入主列表，进行分类和分组，然后将实际问题链接到已验证的 Linear 工单。”

“我们还将工单与 PR（拉取请求）匹配，并跟踪正在进行的修复、已发布或重新测试的情况。仪表盘总结了这些工作。它不会自动捕获新消息，工单核对也不完整。”“酷。是的，我觉得手动处理反馈没问题。我想确保的是我们要了解目前哪些大问题还没有解决方案。”

“然后，当 PR 落地并预期它解决了用户反馈中的某个大主题时，我们要进入 Slack 让你回复，链接到 PR，并告诉用户再试一次。”“明白了。这个差距和回复循环很清晰。我会筛选出没有可信修复方案的最大问题，然后通过链接 PR 的回复来闭环，要求人们重试。”

“太棒了。好的……”“是的。”“什么？”“重新测试确认了重新测试结果。请说。”“不，你先说。”“重新测试是确认我们真正闭环的部分。这部分一直不太一致。我会将没有修复方案的主题作为优先事项，并在帖子中跟进 PR 链接，要求大家在部署给他们时再试一次。”

“好的。是的，这很有道理。嗯……目前最大的主题是什么？就在过去 24 小时内？”“最明显的问题看起来是可靠性。一个活跃的用户没有回复或无法访问工具。我在检查完整排名之前，不会断定这是数量上最大的问题。”

“我目前的强烈感觉是，人们无法判断他们的 Dot 是否真的在工作。这包括缺少回复、工具访问失败以及进度不明确。有些是真实的问题，有些则是可见性问题。”“好的。实际上，Drew 能请你专注于这一点几秒钟吗？我只是想让大家看看这里非常可爱的 Dot 动画，它在搜索仓库时显示出来。非常可爱。”

“好的，太棒了。是的，这很有道理。最后，嗯……我知道最近有很多市场推广方面的动态。大家想知道 Dots 与我们发布的其他产品（如 ChatGPT、Slack 和 Teams）之间的关系。你能帮我整理出 Slack 中未回答的前几条消息，并为我起草一个回复吗？”“让我为你整理一下。”

“好的，谢谢。嗯……这真的很棒。它仍在为我预订航班。找到了酒店，我喜欢这些照片。我选了一张。嗯……它还知道我们要实施反馈流程，并且它将优先处理我需要去工作的最新事项。”

“它现在正在向我发送关于反馈主要类别的信息。看起来主要是可靠性，这是我们正在解决的问题。还有一些像 UX 打磨方面的工作需要在移动端和通知上完成。然后呢？我实际上只是想说再次运行反馈流程，我们看看结果如何。”