Hello，假期愉快！昨天我分享了硅谷最新的四个AI Agent（智能体）发展动态。有些朋友留言说：“哇，AI Agent产品太多了，我跟不上节奏，很焦虑自己能不能学会。”其实我觉得现阶段真的没必要对这些Agent产品感到焦虑。为什么呢？因为如果你觉得难用或者学不会，那不是你的问题；而是因为这些产品本身还不够好。

正因为如此，今天的AI产品更像是在“百团大战”时期，大家都在测试各种各样的产品形态和功能。所以，我们不一定非要马上冲上去尝试；可以观望一段时间再说。有人说如果学得慢、等得久，最后可能就不需要学了，这其实是有道理的。真正优秀的产品最终会找到你，它们才是能活下来的那一批。

现在之所以这么火热，是因为大家都在争抢移动端入口。前阵子大家还在谈论“办公AI战争”，聚焦于PC市场；但现在，风向转向了“个人Agent”的故事——即每个人都需要一个24小时在线的助手。移动端是一个关键切入点，这也是为什么大家都在争夺这块至关重要的阵地。

然而，即使是我们昨天讨论的那四种AI Agent形态，也不是最终的产品形式。比如硅谷有一家新创公司叫Instinct，去年才注册成立，但突然估值就达到了100亿美元。什么是100亿美元的估值概念？李飞飞的公司在出售其世界模型时，估值仅为82亿美元，而且他们为此宣传了很久。那么这家名不见经传的公司为什么估值这么高？让我们看看它做了什么。

他们也做AI Agent。正如我们昨天所说，既然已经有了这么多形态的产品，为什么他们还能获得如此高的估值？有人说硅谷是“钱多脑子少”，但我认为虽然确实有很多资金，但人们未必愚蠢。他们的产品以电话、短信或邮件作为入口来唤醒Agent，完全消除了你需要下载App的需求。

这意味着什么？意味着我们之前使用的所有各种Agent产品都需要你在手机上安装一个App，对吧？但这家公司觉得那些都太受限了。未来的产品应该像使用电话一样自然。如果我打电话或发短信给我的助手，如果对方是真人，我就可以这么做；如果是AI，我也能以同样的方式操作。我不需要提供复杂的上下文或管理繁琐的权限设置，你直接用就行了。

那么如何管理权限？如何进行授权呢？这关乎逐步赢得用户的信任。比如，今天我解决了一个价值50美分的小问题，然后是5美元的问题，接着是50美元的问题……逐渐让用户舒适地交出信用卡。创始人分享说，他们目前的用户基数正以每天约10%的速度增长。

此外，大约三周后，有40%的用户愿意将信用卡委托给这个Agent来处理任务，这非常惊人——这些数据来源令人震惊。其实昨天评论区有人问如何考虑隐私和安全授权问题。我认为现阶段在授权AI时，最好遵循“最小权限原则”：只给它完成一项任务所需的最小权限。

随着你逐渐了解它的上下限和约束条件，并看到它能为你交付什么……然后再逐步授予它更多的权限。所以我一直强调的本质就是授权：你必须信任它并赋予权力；这才是Agent的意义所在，对吧？否则，如果你不授予权限，它就代表不了你做任何事情。

回到Instinct这款产品：它实际上并没有复杂的工程架构。虽然后端可能很复杂，但前端极其简单。我只是让用户通过发送文本、聊天、使用WhatsApp或任何其他渠道与我互动。只要我能与用户交互，我不在乎它是什么形式，也不在乎他们是否安装了我的App。本质上，它将用户的采用成本降到了最低。

其实很多经常评论的朋友常说：“哦，这不过是某某技术罢了。”比如之前JV说：“这难道不是一个分类器吗？”“这东西存在几十年了，对吧？这只是用户用自然语言在手机上指挥AI。”“这难道只是Siri吗？”大家自然而然地会使用这些类比。

当他们看到新产品时，本能地会想知道技术是否酷炫、架构是否令人印象深刻，但他们不会去思考为什么这个产品能行得通，或者为什么这么多用户愿意使用它。本质上，这真的是关于用户的试用成本和 learning curve（学习曲线）是否足够低的问题。

很多时候我们在构建产品时，并没有考虑到普通大众——即平均用户——实际上是如何使用它们的。我们行业中许多人倾向于认为自己就是平均用户，但事实上并非如此，这种心态其实很难转变。所以很多技术导向的朋友会说：“哦，这里没什么新东西；这不过是某某罢了。”

他们看不起从事营销、宣传或推广的人，对吧？他们鄙视这一切。但你必须意识到，如今随着产品构建和执行变得更容易，复杂后端技术固然重要；但如何让用户快速采用你的产品来解决他们的问题，以及如何让他们了解品牌、信任它并相信它能可靠地为他们完成任务——这已成为关键事项。

说到“AI战争”——也许不是百团大战，但我认为目前的情况非常像那个时期。回想一下那时候：谁留下来了？是那些拥有简单、稳定且可靠的入口生态系统的人，对吧。获胜的公司是用户信任的那些；而那些晦涩难懂的、过于复杂的、花哨的，以及依靠重金支撑的公司往往没有成功。

所以关键还是在于谁站在用户一边，谁能真正帮助用户解决问题。比如我看到了Instinct产品的一个非常有趣的案例：一对夫妇去看比赛——在美国的比赛中，镜头总会扫过观众席——他们意识到自己出现在大屏幕上了。当他回来后，他打电话给他们的AI Agent并问道：“能帮帮我们吗？”

"把那段视频找出来？"他呼叫了该智能体，它随即根据他的座位号和比赛信息在其官方网站上进行搜索。据报道，它不仅找到了那段视频、识别出了两人的面孔，甚至还剪辑好了片段发给他。虽然我不知道AI具体是如何解决这个问题的，但它确实把那段两人同框的视频发了回来。你看，这就是一个毫不费力的用户体验。