Odoo 展示了您业务内部的情况,包括潜在客户、报价单和发票。但是访客在联系您之前,实际上会在您的网站和市场平台上做什么呢?Odoo 提供了将 Plausible 应用程序接入您网站的选项,并嵌入您所获得的分析数据。这些隐私友好的数字涵盖了访客最多的页面、产品查看次数以及报价请求情况,与 Odoo 自带的访客分析相辅相成。在本集中,我们将分步进行:第一步是要求 Charlie 为我们部署并设置 Plausible 应用程序;第二步是让 Charlie 指导我们在 Plausible 内配置 SMTP 服务器,以便该应用能够发送邮件;第三步是访问我们的新 Plaussible 应用程序以查看效果并进行测试。如果您的业务和客户位于欧洲,还可以要求 Charlie 创建一个新的 Cookie 政策小部件和 Cookie 策略页面用于数据收集。让我们开始第一步,部署我们的 Plausible 应用程序。

为此,请登录您的 CloudStation 账户并在此处通过验证挑战。输入:“我想设置 Plausible 以获取我的 Odoo 网站分析数据,查看转化漏斗并了解更多流量情况。”创建一个由以下专家组成的团队:Odoo 分析、BrightDesk 网站与用户旅程、CloudStation 上的 Plausible 设置以及商业分析师,让他们为我制定计划并说明将部署的内容。在我确认之前不要执行任何操作,随时向我提问。“这是 Charlie 的回答:您的 Plausible 规划团队已准备好开始工作,但目前尚未进行任何实际操作。我只查阅了我们之前工作的笔记。”规划团队 Charlie 创建了五位专家来构建计划:首先,Odoo 分析检查 Odoo 网站已跟踪的内容以及 Odoo 如何连接到 Plausible。Odoo 的网站设置中内置了 Plausible 选项,它还研究如何将网站访问链接到您的销售和潜在客户数据。

其次,BrightDesk 网站与用户旅程绘制了用户在网站上从首页到产品、购物车、结账、“联系我们”表单以及下方聊天的移动路径。它提出了转化漏斗的步骤;第三,Plausible 旨在在 Plausible 内部设置:目标、漏斗按钮点击跟踪、订单价值、活动链接和报告;第四,CloudStation 设置检查 CloudStation 商店中现成的 Plausible 应用。它涵盖了大致所需内容、运行成本以及获得的网络地址;第五,商业分析师将所有内容整合为一个计划。这意味着您的关键指标、漏斗以及我们将设置的内容、您需要自行完成的事项、成本和步骤顺序。在此规划阶段,他们仅查看您的网站并撰写计划,在您确认之前不会安装、更改或发布任何内容。

这里有几个问题:第一,Plausible 在哪里运行?我们将描述她希望部署 Plausible 的位置。因为我想让它部署在 CloudStation 上,但不在此项目内;第二,网络地址是您希望跟踪的网站当前的 CloudStation 地址还是您自己的域名?分析仪表板应使用免费的 CloudStation 地址还是您的子域;第三,网站是否已上线?BrightDesk 网站是否已向访客公开发布,或者您希望在启动前就启用跟踪;第四,什么算作转化?我建议的漏斗是:访问、然后产品页面、然后加入购物车、然后结账、然后订单完成。除此之外,我们还可以跟踪“联系我们”表单、报价请求和聊天开启;是否还应跟踪订单价值?有什么要添加或移除的吗。

第五,谁可以看到仪表板?只是您还是包括您的团队?团队成员是否希望收到每周电子邮件报告?那么,对于团队的访问,我们应该排除您和员工的访问吗,以免扭曲数据;第六,链接到销售。您是否希望看到每个订单或潜在客户来自哪个流量来源?例如 LinkedIn 还是 Google,或者目前网站分析就足够了;第七,计划格式。您希望在此聊天中获取计划还是 Word 或 PDF 文档?BrightDesk 配色方案。让我们回答所有这些问题:1. 在此项目中于 CloudStation 内部署您的 Plausible 模板应用程序,我刚刚粘贴了项目 ID;2. 不,我特别要求我的 BrightDesk Office 网站检查信息:应用、CRM、销售;3. 是的,网站已发布。

  1. 跟踪您提出的漏斗:访问、产品页面、加入购物车、结账、订单完成。除此之外,我们将跟踪联系表单发送、报价请求和聊天开启。我们还可以跟踪订单价值;5. 让我们与整个销售团队和管理员共享访问权限,是的,我想要每周电子邮件报告;6. 是的,过滤掉团队的访问,只考虑客户访问,即访客(Guest);7. 目前网站分析就足够了;8. 我想要在此聊天中获取计划。Plausible 专家发现了一些影响我们演示计划的事项:我们要请求的自托管版 Plausible 无法做两件事。首先是漏斗图表:跟踪访问和产品的漏斗,然后是购物车、结账和订单完成。这仅在 Plausible 付费服务的企业计划中可用,除非我们为此付款,否则我们无法接受。总收入也是如此。

其他功能在我们的计划中都有效,这很好:选项 1. 按我们要求将其保留在 CloudStation;或者 2. 使用 Plausible 付费服务;或者 3. 将其保留在 CloudStation,并添加外部 Adam 来填补空白(Charlie 不推荐此选项)。让我们选择选项 1。好吧,现在她正在总结我们将获得的内容以及设置方式。“注意事项”包括:报价请求、订单价值、团队访问,她将用于发送邀请的电子邮件。然后她需要您提供:1. 报告的邮件发送详情,即应使用哪个邮箱?是 Luis 的真实电子邮件地址,还是告诉我将他的报告发送到共享收件箱;2. Office 内部地址用于备份过滤器;3. 成本:这会增加您 CloudStation 计划中的一页。

  1. 她问我是否可以部署 Plausible 应用程序,所以:1. 让我们使用 [email protected];2. 是相同的电子邮件地址;3. 跳过它;4.(此处原文似乎有跳跃,结合上下文应为确认成本或步骤)5. 去吧。就这样了。她运行整个团队来构建计划,因此您的 BrightDesk 网站现在正在向自己的 Plausible 仪表板发送访客数据。这是 URL,已检查并正常工作。她做了很多工作并进行了总结,所以我们只需测试一下,点击 Plausible URL 即可进入。我们访问了自己的应用程序“Plausible”,欢迎使用 Plausible (CE)。然后 Charlie 设置了管理员凭据,为此她解释说我们可以在应用程序的“变量”部分找到它们。

因此,只需进入部署 Plausible 应用程序的项目,然后单击“Plausible”,再单击“变量”。接着是管理员用户电子邮件和 Plausible 管理员初始密码。这就是您连接时将使用的密码,您可以直接复制这些值并在单击“登录”时输入。您将在此屏幕上访问:输入您的账户凭据。

随后我们点击“Logging My Personal Sites”,可以看到我们的 Odoo 网站已经连接到了该平台。因此,你可以看到第一个图表展示了不同的关键绩效指标(KPI),包括独立访客数、总访问量、总页面浏览量、每次访问的浏览页数、跳出率以及平均停留时长。你可以选择想要查看的时间段,并决定是按天、小时还是分钟来展示数据。

接着稍微向下滚动,你会看到顶级流量来源和访问量最大的页面,以及地理位置信息(包括国家、地区和城市)。此外还有目标转化设置,例如产品页访问数、“加入购物车”次数以及“开始结账”步骤。第二步是配置我们的电子邮件和 SMTP 服务器,以便 Plausible 能够邀请团队成员并自动发送每周报告。Charlie 解释说有多种设置方法,最简单的方式是使用个人 Gmail 应用专用密码。

为此,我们需要填写 Charlie 之前在讨论中打开的 SMTP 服务器表单中的不同信息。我们将在 Gmail 账户内创建一个新的应用专用密码:打开你的 Gmail 账户,进入设置中的高级设置,然后导入 Google 账号设置。接着前往“安全”和登录部分,搜索“应用专用密码”,进行身份验证并创建一个新的。

让我们创建一个 SMTP 新密码,点击“Create”(创建),这里就是你的应用专用密码。你需要复制此密码并粘贴到 Charlie 刚才为我们打开的安全框中,对于邮件服务器,只需填入你创建该应用的个人电子邮件地址。然后点击“Save and Restart the Service”(保存并重启服务)。

随后 Charlie 将设置一切并进行测试。她说电子邮件发送现在看起来已修复,专家重新发送了 Maya 的邀请作为测试,这次 Plausible 没有记录任何电子邮件错误。请检查 [email protected] 的收件箱,确认是否收到邀请。这将证实我们的 SMTP 设置正确。

我们可以看到 Plausible CE(社区版)发来的邮件,内容大致为“你已被邀请加入你的 Odoo 应用程序(CE)”等。让我们打开它,然后我们会被重定向到注册页面。接着我们可以添加姓名、密码并确认以创建账户,然后登录测试作为团队成员在 Plausible 上能找到的内容。

我们是以 Maya 的身份登录的,而不是管理员身份。此时有一个待处理的邀请,用于查看我们的 Odoo 网站的分析数据。现在我们可以访问与管理员相同的仪表板了。你可以看到这里有更多信息,因为 Charlie 进行了一些测试。让我们向 Charlie 确认:正如她所要求的那样,“Maya 的电子邮件邀请已成功发送”。

这很好,证实了邮件发送功能正常。因此,你的每周报告也会在每个星期一到达此电子邮件收件箱。至此,我们的 Plausible 设置已完成:我们有访客流量来源,购买旅程的每个阶段都在被追踪。虽然不是严格意义上的漏斗图,但至少我们追踪了该漏斗内的不同页面。

我们可以看到联系人数量、报价请求以及打开的聊天次数等数据。让我们进行一些测试,看看 Plausible 是否追踪我们的用户旅程。首先检查“抽屉式储物柜”,将其加入购物车;然后返回查看“模块化货架单元”并添加一个到购物车。

再添加一把任务椅和一张行政办公桌,然后点击“结账”。填写送货地址表单的所有字段(包括姓名、电子邮件、电话和物理地址),然后点击“继续”并在 Denver 网站提供的送货方式中进行选择。

我们选择带组装和安装的配送服务,然后点击“继续”。就这样,我们已经下了订单。“BrightDesk 团队”正在等待我们的银行转账。网站将我们重定向到订单摘要页面,我们可以点击 PDF 查看包含所有不同产品的、等待付款的订单。一切运行正常。

现在让我们回到 Plausible,看看这次访问是否被追踪了。我们可以看到现在有第二位访客连接上了。在顶级页面中,我们看到行政办公桌、抽屉柜和任务椅等被访问过。我们还可以看到用户使用的是 Chrome 浏览器,并且这次访问来自摩洛哥。

在目标转化部分,我们可以看到产品页数据:两次访问中共打开了 7 个产品页面。接着有 7 次“加入购物车”,然后开始结账,这次我们下了订单。所以有一个已下订单的数据。虽然我们现在处于 Plausible 的直接 URL 中,但我们也可以在 Odoo 中进行检查。

为此让我们回到 Odoo,以管理员身份登录,然后进入我们的网站应用,点击“报告”,再点击“分析”。我们在这个页面上看到了嵌入的该网站的 Plausible 实例。

一周后,我们从 Plausible 收到了分析我们 Odoo 网站报告。以下是其外观:BrightDesk 办公室内饰的摘要显示,本周有 8 位访客、41 次页面浏览和 12% 的跳出率。总访问量为 8,每次访问浏览量约为 5.12(原文为five and...结合语境推测),平均停留时间少于一分钟,这不太好。

顶级流量来源显然是直接访问(Direct)。右侧的目标转化率显示:产品页到“加入购物车”的转化率为 62%。从“加入购物车”中,只有一半左右的访问点击了“开始结账”。然后只有 12.5% 的从“开始结账”真正下了订单。

此外还有被访问页面的摘要。如果我们有欧洲客户并希望在欧洲销售产品,我们需要添加 Cookie 政策。这里要求更新 BrightDesk Odoo 网站以面向欧洲访客,并展示访客在网站上的行为。首先我们需要一个仅用于英语的 Cookie 横幅,现在会有不同的选项来接受所有数据收集、仅接受基本功能或我不希望我的访问被计数。

请注意,Plausible 是无 Cookie 的,因为它是一种自托管的分析工具,用于基于合法利益的匿名站点统计。首次访客历史仅在接受后才会记录。因此我们要求 Plausible 匿名追踪每位访客,并排除登录用户(因为登录用户来自 BrightDesk 团队)。

保持 Plausible 的隐私默认设置:不存储 IP 地址,不进行跨站点追踪。对于 Odoo 访客历史,仅当用户点击接受时才记录访问列表;如果未接受的访客提交联系表单,则将其页面历史记录链接到新的 CRM 中,以便 Maya 可以看到。

在 Plausible 中追踪的事件包括:提交联系表单、点击请求报价按钮、点击电话和电子邮件链接、点击指向其他网站的链接以及页面未找到错误。安全记录当前的……

首先进行设置,以便修改更改,然后简要描述她将如何测试。好的,她说新的横幅已上线,遵循参考设计,并以英文提供逐步流程,带有 BrightDesk 品牌标识。访客会看到左下角有一个浮动卡片,页面有柔和的覆盖效果,赤陶色条纹带有 BrightDesk 标志和你的办公室图片,边缘呈弧形。

标题写着“您的隐私,由您选择”。有三个按钮:第一个是“仅必要”,第二个是“让我选择”,第三个是“接受”。参考设计中,“接受”按钮为亮黄色。对于“让我选择”,这将重定向用户到匿名访问统计,默认开启两项:访问历史和额外选项默认为关闭状态,访客可以切换。

第三,“必要”的 Cookie 应始终开启;第四,最后会有一个“保存我的选择”。然后她总结了测试结果:让我们打开我们的网站并检查她的操作。我们可以看到左下角的卡片,带有 BrightDesk 标志,“在四处浏览之前尊重您的隐私”。

“您选择了:我们使用一些必要 Cookie,以便购物车、结账和联系表单正常工作。经您的许可,我们也希望记录您访问的页面,以便我们的团队能更好地回答您的咨询。可以吗?请在下方选择或通过每个目的进行‘让我选择’,您可以随时从我们的 Cookie 政策页面更改主意。

她放入了 URL,我们稍后会看到。默认情况下,“匿名访问统计”开启:使用 Plausible 计数访问量,无 Cookie,不存储 IP 地址。默认关闭“如果您不希望您的访问被计入”。我们可以看到底部有三个不同的按钮:“仅必要”、“让我选择”和“接受”。

让我们看看“让我选择”选项,然后我们被重定向到匿名访问统计:无 Cookie,无配置文件。我们可以使用 Plausible 分析进行浏览,这是我们要自己托管的。它不设置 Cookie,不在您的设备上存储任何内容,也不保留您的 IP 地址。

它告诉我们哪些页面最受欢迎,以及联系表单和报价按钮是否被使用。我们基于您的合法利益进行此操作,因此默认开启,但您可以将其关闭。就在其下方有一个切换开关已关闭。让我们打开 Cookie 政策页面,这样她就创建了一个策略 Cookie 页面,解释我们对此做什么以及为什么这样做。

显然你的法律团队需要审查这一点,所以她解释了不同的 Cookie 使用情况:我们使用的 Cookie:“所以我们收集的是什么?会话 ID、时区、语言以及各个选项的作用是什么?”

然后如果我们点击“下一步”,我们有对访问历史和额外内容的解释,即如果开启此选项将收集的数据澄清:访客历史、比较、归因时间、时区、来自其他网站的访问和地图。然后我们有“始终开启”:即必要内容,所以我们要告诉你这些保持网站运行且无法关闭。

会话 ID、前端语言和网站 Cookie 栏:我们构建的内容包括在 Odoo 网站上部署自托管的 Plausible 分析,跟踪漏斗:访问、产品、购物车、结账订单。设置 SMTP 以便 Plausible 可以发送电子邮件报告。添加了 GDPR Cookie 横幅和政策页面,测试从浏览到下单的实时跟踪。

为什么选择 CloudStation 和 Charlie:我需要 AI Agent 协调器构建一个包含 5 名专家的计划。在更改任何内容之前提出澄清问题,标记计划限制并提供明确选项。执行、测试并确认端到端设置,交付文档化的计划而不仅仅是行动。