大家好，欢迎收听科技翔谈 Rolling Tech。This is Chu。今天呢最主要的话题是，我会跟大家分享这三个月的时间，我是如何开发出，自己公司使用的20套软体系统。还有就是，我是如何透过AI agent的这个协作呢，去把我自己的工作流程给提炼出来，变成这样子的一套软体系统。变成依靠科技，依靠AI去让整个公司，能够做到更高效率的一个运作。
那我在这三个月的体验当中呢，我会觉得其实写软体，已经不是变成一个是非常技术，非常难的一件事情。而且呢它其实变得非常好玩。就是因为现在AI能够帮你把软体上面，最难看懂，最不人性，或者是最需要技术控的一些东西呢，全部都自己处理掉。而我们人呢，只需要负责的是关于创意的部分。关于你怎么样设计自己的流程，关于你怎么样设计自己需要的一个系统的界面。
所以我自己的体验就是，如果你今天是很了解自己在做的工作，你很了解自己工作需要的流程，很了解自己的业务，很了解自己需要什么样的一个帮手，那你是很适合利用这样的一个方式，去开发出属于自己的一个软体的。那从我自己的定义，其实一开始，他并不是一开始，就是想要把它做成一个系统的。
一开始我一般上的做法呢，更加多的事情，是让AI agent直接帮我做。也就是我们之前就提过的，基本上我是使用Claude Code，或者是Codex这两个AI Agent的工具呢，去帮我把一些工作任务给完成。那把这个工作给完成之后呢，我就发现到，可能我需要重复性的，继续的做这样子的一个工作。
那我就会把它变成一个skills，它就是一个技能。我就能够重复的帮助我持续性，可能每个星期都做同样的事情，帮我把这些工作都完成。那这skills运作了一段时间过后呢，我发现到我需要更多的东西是，如果我今天想要让我整个团队，都能够使用同一套系统，大家都能够同时间update同一套东西，那我就需要把它变成一套系统。
一套可以视觉化给所有人看得懂，AI又可以跟他一起协作的一套系统。所以呢其实他的整个路线是这样子的，就是我一开始并不是为了开发软体，而开发软体，而是为了解决公司的某一个问题。我发现到只要你抱着那个心态是，我今天想要解决我工作上的某一个问题。
比如说我就是在这一个工作的事情上面，让我觉得非常烦恼。比如说好像我们公司，每个月需要去做一些claim，就是我们需要把自己，对公司的一些开销去做报销。那这个是一个很重复性，很繁琐的一个工作。或者是我发现到我对整个业务流程上面，我的掌控感不够好。
我觉得我对很多资讯非常的缺失，我很需要依赖我的团队来向我报告，现在发生什么事情。其实这些都是一些讯号，他让你知道，其实你的这套东西，很适合发展成一个系统。利用软体，利用科技的方式呢，直接让你能够很清楚的掌控全部的东西。同时间呢，也能够随时的帮你做起这些事来。
现在呢靠着AI的方式呢，我就能够解决完所有这些的问题。我并不需要一个人类的介入，甚至是，如果我有一些非常紧急的事情的时候呢，我能够非常短的时间里面，甚至是可能半夜的时候，突然间想到做一件事情，我能够随时调开我的这个AI Agent，直接帮我去做起事来。
所以我觉得这个就是整个思维上面，对我的一个最大的一个改变。就是我其实现在在管理我的公司也好，或者是在处理我的日常工作也好，我都会是想着，怎么样可以让AI跟我一起协作。那当然终极的目标是完整的交给AI，完全的自动化，让AI去执行嘛。但是我觉得在做到这个过程当中呢，其实它有一个很大的一个差距。
首先呢，我觉得人类是需要做最后的审核的。就是你发现到，如果你完全只依赖AI去做很多的产出呢，基本上现在差不多有70%的任务呢，还是需要经过我去审核，才会往下走的。如果没有经过我直接往下走呢，那很可能走到后面会越来越偏。然后最后产生出来的这个工作成果呢，它会是不好的。
所以在这过程中你如何去平衡，什么时候人类要介入，什么时候完全由AI来执行，这个我觉得都是需要一些经验的累积。同时也需要你去了解这整个业务流程，你才能够完整的做好这个部分。所以我觉得现在AI可以做到的程度就是大概80-90%，但是最后的这个10%呢，还是需要经过人类，去做最后的fine tune，去做最后的修饰，去做最后的审核。
如果你少了这个部分呢，我觉得那个整体的质量，会是非常非常不好的。那我今天就会分享，我在开发了这20个软件，20个系统之后呢，我自己意识到的，我把他们分类成几个不同的方向。我觉得这几个不同的方向，是帮助你去思考，我在打开AI agent的时候呢，我应该让他去做什么样的任务。
或者是如果我今天想要运作一个公司，或者是我今天想要开始我自己的工作，去让AI可以参与更多，那我可以往什么样的方向去设计，我可以往什么样的方向去优先执行，或者是有什么样的方向，是真正可以现在就落地的。首先呢我自己觉得最核心，肯定是你业务的执行的一个系统。
就是说如果你已经有办法，把你的整套工作流程呢，把你整个公司提供价值的地方，就是真正有在卖别人钱，真正有帮你的公司赚到这些收入的这套流程呢，变成一个系统，那你肯定是能够节省更多的事情，或者是你肯定是能够更快的scaling up，你的整个服务的规模。
就好像这个是我觉得在没有AI时候，我一直遇到的一个问题，就是今天呢，我会很依赖，我有多少个团队成员，来决定我能够服务多少个客户。但是今天呢，我把这整套流程变成一个AI系统，变成一个科技的系统之后呢，我具有可能用越少的资源，甚至是就只有这一套的逻辑呢，直接可以服务成千上万的客户。
我觉得这个就是那个最底层的差别。我在设计一整套流程的时候，我会尽量的让他是能够去scaling up的。如果这整套流程不能够scale up，那我就会去评估，到底中间发生了什么样的一些情况，是我可以去调整的。举例来说，我就拿我自己在做的，就是现在我们在帮助客户做的是AI Search的这个工作嘛。
简单来说，就是让你的品牌能够在被ChatGPT找到。那这件事情，基本上做的事情的底层呢，它还有一部分是在做SEO，有一部分是在做网站的优化。但是在做这个网站的优化的过程中，一般上我们要做的流程，你可以想象它是有很多个步骤的。
比如说，我需要去研究我的这一个客户，他的这个business，然后再来呢，我需要研究我的客户在互联网上面，或是在AI上面的曝光率，跟他的竞争对手比起来有多少。那再来可能需要对他的网站的架构，或者是网站的后台，网站的技术部分，做一个深入的一个研究。
再来呢可能他需要研究目前为止，网站上面的内容是不是适合，以及竞争对手的网站的内容，是写得如何的好，他们的差距是什么。它有可能是有更多的因素，是需要考量的。最后你综合起来，所有的资讯呢，你才能够把它变成一套。那我的内容应该这样改，那我应该不是改内容，我应该去改网站的后台。
那我这个时候，其实这个数据是已经比以前更好了。我要做的可能是这样，就是你的整套决策系统，或者是影响你的业务，要做的下一个动作，或者是你真正提供价值的地方，是因为你知道问题在哪里，知道怎么去解决嘛。但是为了找到这个问题，你其实是需要透过很多的工具调用，或者是需要去很多个不同的网站，开不同的工具，使用不同的分析的软件，最后变成一套完整流程嘛。
但是呢我现在做的事情就是，我直接把这几套流程，全部都进入到我自己的系统里面。他每个星期呢，都会把每一个流程都跑完。所以这个时候呢，当我想要做某一个调查，或者是我想要知道现在，这个网站下一步应该做什么的时候，我只需要跟我的AI说，你帮我研究一下这个网站，我要做什么。
他就会按照，我本来把他设定好的这个逻辑，比如说可能跑完了，前面刚才我们提到这么多的这些流程，他就会帮你整理出来，第一个流程，我获得的东西，第二个流程，第三个流程，第四个流程，这些都是我获得的资讯。然后经过我的判断，经过你给我的一些经验，最后我觉得是要这样做。
所以当你能够把整套业务流程，都完整的变成一个AI看得懂，AI可以去执行，然后让AI可以直接去帮你运作起来的话，其实在时间上是非常非常的省的。整体的执行效率，整体的杠杆的放大，我觉得是非常非常大的。那这个时候呢，我又发现到，那我要怎么样可以让我的所有团队，都有这同样的一套系统。
所以我后来就开发了这样子一套系统，现在全部人都是，每天只要打开这个系统，就能够看到，现在整体的网站的情况是怎么样。然后大家的要做的事情，可能有哪一些。至少我把所有的流程都已经，全部的整合进这个系统里面。然后这个系统会直接呈现出来，我们需要关注的那些数据点是什么。
比如说他获得的资讯是，你的排名已经开始在掉了，或者是你的对手现在，已经开始在上了。有了这样子的一些，背后是完全有依据，或者是我根据，我自己亲手调教出来的一套流程。那这样一个系统，就能够完整的让我可以一目了然的看到整个业务的框架。
我现在基本上对于整个业务的掌控感是非常好的。然后我也不再需要依靠我的团队向我报告，这个project发生什么样的事情。我可以一目了然的看到，所有project现在的情况。我也能够看到更多的细节，我能够随时调开我需要的工具，需要的数据，也能够随时的对某个客户(project)继续进行更加深入的探讨。
我能够迅速地看到整个业务的情况，我就能够迅速地做出反应。那现在有了AI，就能够看懂我这些流程，做的是什么步骤，他也知道下一步，他该怎么做的时候呢，我就能够很快速地跟他探讨出来，怎么样改进客户的体验，怎么样解决当前客户遇到的这个挑战。同时间我对于整个业务要做scaling的时候，我也会更加的有把握。
那再来呢，我的下一套系统呢，其实它是在帮我完成我的报告的。就是我发现到其实在工作过程中，我们有很多时候，是需要向很多不同的人去做报告的。就是比如说，你可能需要向你的团队报告，现在什么进度，你需要向你的领导层报告，需要向你的客户去报告，到底这project目前是做的怎么样了。
所以我觉得把这样的一套报告系统做起来，也是非常重要的。当然它其实就回到刚我们前面说的，如果你有办法把自己的业务流程，完整的展现成一个dashboard，那你其实已经有了，整套报告系统的一个逻辑。现在要做的事情就只是，比如说我在见客户之前，我就会马上把，我的这样的一套dashboard，或者是我这个客户的资讯呢，很快速的抓起来，然后直接丢给我的AI Agent。
他就会按照我之前已经设定好的方式呢，直接去给我一些建议，或者是告诉我，这整套东西分析起来，你想要给客户看的，一个没有technical terms，非常简单，非常明确的一个报告的方向，应该是可以长成这个样子。同时间它可以直接帮我做成PPT，用视觉化的方式，直接向我的客户呈现。
你的竞争对手的整体的进展，是这么多，你的进展是这么多。用这样的一套视觉化的方式呢，你能够一目了然的让客户看到，原来目前为止，我们应该要做的事情是这一个。因为现在发生了这样一个情况。当一切都变得有理有据，当一切都用视觉化，呈现的非常简单的时候，我觉得这个东西，它对于整个沟通的效率，不管是团队内部的沟通，跟客户的沟通，执行任务起来的沟通的效率呢，都会大幅度的增加。
所以我觉得怎么样把自己在做的业务，自己在做的所有的这个这些工作呢，都变成一套非常快速，能够整理出来的一个报告的一个流程，我觉得它是非常重要的。这个也是我开发系统的时候，会考量的其中一个方向。那最后一个我在开发的方向呢，更多是一些重复性任务。
就是我发现到，有很多一些日常的营运，是需要不断的重复性的一些工作。那这些工作呢，他其实很无聊，或者是很重复，但是它却是不可以没有的。就是比如说这套流程如果没有走，你整个公司是无法运营下去的。所以如果是以前的做法，我们就会聘请一些admin，聘请一些Intern，聘请一些工作的一些助理，来帮我们完成这些重复性的任务。
但是在这过程中呢，我发现到其实AI Agent能够做到非常接近的东西。同时间我发现到这些重复性的任务，当我把它变成一套系统过后，下个月时间到了之后，我就能够马上的看到，现在整个东西进展到哪里。同时我也能够马上直接把我给做好。
所以我每个月在做的事情，就只是告诉他，现在可以开始跑了，我的数据这次收集在这里，全部去找他，就可以开始去执行了。甚至呢如果我真的想要的话，我也能够把它变成一套完整的，自动化的系统。比如说每个月15号，自动帮我完成所有的claim，每个月15号自动帮我把这些东西，把我的这这个月的员工的payroll，这个月员工的一些incentive，全部都给呈现出来，全部都计算好。
所以像这样子的一些重复性的任务，我觉得是日常，我们在营运公司的时候，就会一直遇到的。所以这个时候如果你面对着请人，你不能够请那么多人的时候，你就必须下手去做嘛。我觉得在很多时候自己创业时候，你总是会各个方面都需要兼顾，所以各个方面，你都可能需要下手去做。但是现在有了这样子的一个AI Agent，就能够帮你解决很多很多的问题。
比如说我单单说这个claim的部分就好了。如果我的日常的业务是非常繁忙的，那其实我是很难去兼顾这些细节的。所以我其实之前要花很多时间，去做这样的一个Claim。哪怕后来我有了一些Admin，能够帮我做这个事情，其实在整理这些receipt的时候，也花了我很多很多的时间。
我需要去看很多不同的Email，我需要去看我的可能Touch n go，或者是我的银行的记录是不是有，用了这样子的一个开销，是我没有记录到的。但是呢现在有了AI Agent，这整套东西就会变得很简单。因为它能够直接的帮我去各个地方，抓取需要的数据。它会直接看到我的Email，知道我有这样的invoice。
或者是它能够知道，我之前每个月都会有这样的一个开销，那为什么现在这个月没有了。所以我发现到，当我把这整套流程整理出来过后呢，它的那个效果，完全是比一个人类的Admin好上很多。然后我也终于解决了这么多年来，一直也浪费我很多时间的，其中这一套东西。
但这只是一个案例，当然还有很多案例，是我这几年在创业的时候，我发现了很多时候需要重复性，很浪费我的头脑，浪费我的精力去做的事情。而且很多时候呢，我交给外人来做，外人一直都做不好。就是他可能缺乏资讯，或者是他可能手上有很多的工作，他没有办法focus在这个地方。
就是我本来期待的是，他能够把他的精力花在这里，但结果是我需要花更多的精力，去提供他这些资讯。然后我需要花更多的精力，去整理出来这些东西给他。然后我还需要花精力去检查，最后做出来的结果。但是到了AI之后呢，现在，他能够做一个最精密的一个计算，他能够看更多的这些数据，他做起事来的细节，肯定是比我看到更加多的细节。
很多时候都是他告诉我，这个地方少了，这个地方的号码错了，这个地方没有给我这些资讯，我需要这些资讯。所以最后，当你能够把这整套流程，变成一套系统之后呢，你就会发现到，你的整个工作其实会轻松很多。这个就是我发现到，我之前面对的一个挑战，就是我发现到我在创业的过程中呢，我做的工作，可能是超过三个人在做的事情。
那就变成是，我最后变成是三头都不到岸，就是不管是哪一个位置上，我都没有办法做得很好。但是现在有了这样AI agent呢，我终于感受到了，我能够下班休息，同时间任务还能够跑的很顺。我觉得这个是最主要的一个，最大的一个差别。所以我也是，整个AI Agent改改变了我的整个工作方式，工作流程。
但如果你问我，为什么这个东西，会进行这么大的一个改变，我觉得最基础还是要回到，你有没有这样的一个意愿，去改变你去工作的方式。那你有这样的一个意愿呢，不管再忙都好，你都会找出这个时间来去研究，到底怎么样可以把我自己在做的事情让AI去帮我完成，让AI去协助我，能够分担更多的这样的一些负担，或者是更多的一些重复性的东西，或者是更多的一些费力的东西。
当我发现到我能够做到这个程度的时候呢，我就发现到，我现在能够把更多的精力花在对人沟通，花在跟公司的人去开会，理出一个更好的方向，花在跟客户建立关系，花在去市场上找寻更多的资源。所以我就发现到，在这几个月的经验里面呢，突然间，我能够做到事情比以前多了很多。
同时间那个游刃有余的程度，却也是比之前好很多的。而且我现在能够更加的感受到，我的整个业务，能够发展的方向是什么。我也更加的有信心能够去知道，我现在不知道做什么。以前我可能都忙着，在我自己手头上的工作，我都做不完了，我在可能业务的流程，我就已经搞定不到。
我一直在花很多时间去做我的业务，我一直在花很多时间，去做这些重复性的任务，我完全没有时间去想。
怎么样去规划一个公司发展的方向，怎么样去知道自己下一步是什么，怎么样去寻找自己需要的资源。但是现在呢，我有这么多套工作的流程，AI的系统在帮助我的情况下面呢，我就能够花更多时间在这些应该做的事情上面。同时间我对于整个业务的掌控感，我对整个重复工作的这一个准确度呢，却也是达到前所未有的高。所以我就觉得这一个是这三个月来，或者是其实在AI使用的这几年来，改变我最多的一个东西，就是我发现到我的整个的工作思维，完整的改变了。
我觉得对于很多创业者而言，其实你从来缺的都不是想法，就你一直以来都会有很多，知道自己要做的方向有什么，只是你没有那个余力去做。我觉得AI就是很能够完整的解决这个问题。所以如果你想要开始的话呢，其实你并不需要把这整套想的那么复杂，只需要开始的去用就可以了。就是我们真的去订阅Codex，或者是我们真的去订阅Claude Code，你把这工具打开，那你可能会不知道自己可以做什么。
那我的建议是，你一开始就直接专注在，你觉得最需要解决的问题上面。有哪个东西让你很烦恼，有哪个东西让你觉得，他一直占据你的时间，有哪个东西是你很想要解决的。其实我觉得，他整套逻辑是非常简单的，就是你先遇到一个问题，或者是你先想要解决这个问题。当你有一个意愿想要解决一个问题，你就会开始去跟AI讨论怎么做，你就会开始把更多的数据给他，就会开始把他需要知道的资讯给他。
然后就会开始去审核他做的事情，那他审核出来的结果之后呢，你就会知道你是需要进行微调，还是需要重新再来，还是你这套工作流程，其实已经非常的稳定了。有了这个方向之后呢，现在就已经把这整套流程给提炼出来。所以你要做的是把整套流程变成一个skills，变成一个技能包，让自己甚至让你的团队成员，都能够重复的，去跟着这样的一个模式去做。
然后等到你觉得这个skills，它的管理上非常复杂，或者是它非常依赖AI Agent的时候呢，你就会把它变成是一整套完整的一个系统。有了系统它就有了按钮，它就有了视觉化的能力，同时间又有了AI，能够帮助你去操作这个能力，它就完整的解放了所有东西。同时间，它能够更改任何的呈现方法。
比如说我发现到，有一些数据，是需要用可能图表的方式来呈现，有一些东西，是需要用按钮的方式来呈现，有一些东西可能是很简单，文字就可以呈现的。如果你只卡在AI agent里面呢，它可能只能够用文字，去让它运作起来。但是呢，如果你能够建立自己的，完整一套系统，你就能够任意的改变你想要看他的方式。
比如说我的整个员工HR的相关的资料，为什么是只能够通过这样的方式来呈现，我不能够换个方法吗？但是之前可能依赖着，我们subscribe的这个服务，他不允许我们做这样的一个调整，我没办法真正的展现他最直觉，最合理的呈现方法。但是有了这样子的一套软件，你就能够展现出，你任何想要展现的东西。我觉得它应该是这样子呈现，它就应该这样子呈现。
所以就在这样子的过程中，我就能够跟着我的AI，一起去开发这样子的一个软件。最那我自己的体验心得是，在这过程中呢，我到现在还是看不懂，到底这个software的背后的每一行代码在说什么。里面的任何代码的东西，我基本上都看不懂，但是呢，它却能够不影响我，去开发出属于我自己需要的一个软件，属于我公司需要的一套系统。
所以呢，这个就是我目前为止的一些心得体验，还有这个星期的一些想法。那我们就下个星期再见，谢谢大家，拜拜。